Gaya APA
Suryana,Agus, .
(2007).
Custumer Servis kiat melayani pelanggan bebas komplen
.
Jakarta:
Hilma Pustaka.
Gaya MLA
Suryana,Agus, .
"Custumer Servis kiat melayani pelanggan bebas komplen".
Jakarta:
Hilma Pustaka,
2007.
Textbook.