Gaya APA

Nurfriyanti, . (2008). Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada PT.Meratus Line Cabang Palu . Palu; Indonesia: Pascasarjana Untad.

Gaya MLA

Nurfriyanti, . "Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada PT.Meratus Line Cabang Palu". Palu; Indonesia: Pascasarjana Untad, 2008. TESIS.