Gaya APA

Puspitosari,Hesti, ., J.Kurniawan, K. (2012). Filosofi pelayanan publik Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik (Cetakan ke-2). Malang: Setara Press.

Gaya MLA

Puspitosari,Hesti, ., J.Kurniawan, Khalikussabir,Luthfi. "Filosofi pelayanan publik Buramnya Wajah Pelayanan Menuju Perubahan Paradigma Pelayanan Publik". Cetakan ke-2 Malang: Setara Press, 2012. Textbook.