Gaya APA

Holmes, R, K. (2007). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di Kota Palu (Studi komparasi antara Bank BUMN dan Bank Swasta) . Palu: Pascasarjana Untad.

Gaya MLA

Holmes, Rolandy., K,. "Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Di Kota Palu (Studi komparasi antara Bank BUMN dan Bank Swasta)". Palu: Pascasarjana Untad, 2007. TESIS.