Gaya APA

Firman, Y, R. (2008). Efektivitas pelayanan melalui sistem pelayanan satu atap (Sintap) pada kantor pelayanan perizinan terpadu kota palu . Palu: Pascasarjana Untad.

Gaya MLA

Firman, Yudhi, Riyani. "Efektivitas pelayanan melalui sistem pelayanan satu atap (Sintap) pada kantor pelayanan perizinan terpadu kota palu". Palu: Pascasarjana Untad, 2008. TESIS.