Gaya APA
Hardiyansyah, .
(2011).
Kualitas Pelayanan Publik
(
Cetakan ke-1)
.
Yogyakarta ; Indonesia:
Gava Media.
Gaya MLA
Hardiyansyah, .
"Kualitas Pelayanan Publik".
Cetakan ke-1
Yogyakarta ; Indonesia:
Gava Media,
2011.
Textbook.