Gaya APA

Karmila, A. (2009). Analisis kinerja organisasi pelayanan publik dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) cabang palu rayon kamonji . Palu: Pascasarjan untad.

Gaya MLA

Karmila, Akib. "Analisis kinerja organisasi pelayanan publik dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) cabang palu rayon kamonji". Palu: Pascasarjan untad, 2009. TESIS.