Gaya APA

Badjamal, F. (2013). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Retensi Pelanggan PT. Zhulian Indonesia Cabang Palu . Palu; Indonesia: Pascasarjana Universitas Tadulako.

Gaya MLA

Badjamal, Faigah. "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Serta Dampaknya Pada Retensi Pelanggan PT. Zhulian Indonesia Cabang Palu". Palu; Indonesia: Pascasarjana Universitas Tadulako, 2013. TESIS.