Gaya APA

Effendi, T. (2006). Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Publik; Kiat dan Terobosan Kabupaten/Kota . Jakarta 13220: Kementerian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara.

Gaya MLA

Effendi, Taufiq. "Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Publik; Kiat dan Terobosan Kabupaten/Kota". Jakarta 13220: Kementerian Negara Pendayagunaan Aparatur Negara, 2006. Textbook.