Gaya APA
Lovelock, C. (2011).
Pemasaran Jasa; Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia (Ed. 7, Jil. 2).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher.
"Pemasaran Jasa; Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia".
Ed. 7, Jil. 2
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Textbook.