Gaya APA
Miranda, . (2003).
A to Z Istilah Penting Manajemen Mutu Beserta Contoh Soal & Penyelesaiannya .
Jakarta:
Harvarindo.
Gaya MLA
Miranda, .
"A to Z Istilah Penting Manajemen Mutu Beserta Contoh Soal & Penyelesaiannya".
Jakarta:
Harvarindo,
2003.
Textbook.