Gaya APA
Rezsa, K, M. (2018).
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan dan Kepuasan Serta Dampaknya Pada Word Of Mouth Communication Tamu Hotel Santika Palu .
Palu:
Pascasarjana Universitas Tadulako.
Gaya MLA
Rezsa, Kuntara., Moh.
"Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Nilai Pelanggan dan Kepuasan Serta Dampaknya Pada Word Of Mouth Communication Tamu Hotel Santika Palu".
Palu:
Pascasarjana Universitas Tadulako,
2018.
Textbook.