Gaya APA

Dwiyanto,Agus, . (2011). Manajemen Pelayanan Publik; Peduli,Inklusif, dan Kolaboratif (Kedua Cet-2). Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Gaya MLA

Dwiyanto,Agus, . "Manajemen Pelayanan Publik; Peduli,Inklusif, dan Kolaboratif". Kedua Cet-2 Yogyakarta: Gadjah Mada University Press, 2011. Textbook.