Gaya APA
Kajian Model Penilaian Kinerja Pelayanan Publik
.
(2007).
Jakarta:
Lembaga Administrasi Negara RI.
Gaya MLA
Kajian Model Penilaian Kinerja Pelayanan Publik
.
.
Jakarta:
Lembaga Administrasi Negara RI,
2007.
Textbook.