Gaya APA

Suriana, . (2009). Pengaruh Kualitas layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia Unit Kartini palu . Palu; Indonesia: Pascasarjana Universitas Tadulako.

Gaya MLA

Suriana, . "Pengaruh Kualitas layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia Unit Kartini palu". Palu; Indonesia: Pascasarjana Universitas Tadulako, 2009. TESIS.