Gaya APA

Nataniel, B, M. (2012). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan Dan Loyalitas Konsumen Lion Air Di Kota Palu . Depok-Jawa Barat: RajaGrafindo Persada.

Gaya MLA

Nataniel, Batara, M,. "Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan Dan Loyalitas Konsumen Lion Air Di Kota Palu". Depok-Jawa Barat: RajaGrafindo Persada, 2012. TESIS.